{"id":38844,"date":"2025-06-06T12:21:23","date_gmt":"2025-06-06T09:21:23","guid":{"rendered":"https:\/\/webbookstudio.com\/?p=38844"},"modified":"2025-06-06T15:01:29","modified_gmt":"2025-06-06T12:01:29","slug":"the-importance-of-customer-retention-in-ecommerce-business-development","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/articles\/the-importance-of-customer-retention-in-ecommerce-business-development\/","title":{"rendered":"\u0412\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0443 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0456\u0432"},"content":{"rendered":"<h2><b>\u0427\u0438 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0449\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u0437\u0430\u0432\u0434\u044f\u043a\u0438 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0420\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0456\u0432 \u0432\u0456\u0434\u0456\u0433\u0440\u0430\u0454 \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u0443 \u0440\u043e\u043b\u044c \u0443 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432. \u0411\u0456\u043b\u044c\u0448 \u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0456\u0441\u043d\u0443\u044e\u0447\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u043d\u0456\u0436 \u043a\u0443\u043f\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043d\u043e\u0432\u0438\u0445, \u0442\u0430 \u0434\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0443\u044e\u0442\u044c, \u0449\u043e<\/span><a href=\"https:\/\/www.businessnewsdaily.com\/16027-customer-retention-rate.html\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0434\u043e 65% \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0443<\/span><\/a>.<span style=\"font-weight: 400;\"> \u0412\u0442\u0440\u0430\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043e \u0432\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438 \u0434\u043e 25% \u043c\u0430\u0439\u0431\u0443\u0442\u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0443 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u00ab\u0441\u0430\u0440\u0430\u0444\u0430\u043d\u043d\u0435 \u0440\u0430\u0434\u0456\u043e\u00bb \u0442\u0430 \u0432\u0456\u0434\u0433\u0443\u043a\u0438 \u0432 \u0406\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u0456.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0415\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0443 \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044e, \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0442\u0430 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435 \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c. \u0412\u0456\u0434\u0434\u0430\u044e\u0447\u0438 \u043f\u0440\u0456\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u0431\u0430\u0437\u0443 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0438\u0439 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0442\u0430 \u0437\u0440\u0435\u0448\u0442\u043e\u044e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0434\u043e\u0432\u0433\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043a\u043e\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0423\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043c\u0430\u0454 \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u043f\u0456\u0434\u043f\u0440\u0438\u0454\u043c\u0441\u0442\u0432 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457, \u043e\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u0456\u0448\u0435, \u043d\u0456\u0436 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0431\u0430\u043d\u043d\u044f \u043d\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432. \u0423\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043f\u0440\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0443, \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u0446\u0456\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0436\u0438\u0442\u0442\u0454\u0432\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u0442\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0434\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443, \u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u044e\u0447\u0438 \u0441\u0442\u0456\u0439\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044e \u0442\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u0456\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433\u0456.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u0429\u043e \u0442\u0430\u043a\u0435 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0443 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0456\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457?<\/b><\/h2>\n<p><b>\u0417\u0433\u0430\u0434\u043a\u0430 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0430\u0431\u043e \u0423\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0432 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0456\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0442\u0438 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0456 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0437 \u0447\u0430\u0441\u043e\u043c. \u0412\u0456\u043d \u0432\u0438\u043c\u0456\u0440\u044e\u0454 \u0432\u0456\u0434\u0441\u043e\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u044f\u043a\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u0432\u0436\u0443\u044e\u0442\u044c \u0437\u0434\u0456\u0439\u0441\u043d\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u043f\u0456\u0441\u043b\u044f \u0441\u0432\u043e\u0454\u0457 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u043d\u043e\u0457 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0427\u0438\u043d\u043d\u0438\u043a\u0438, \u0449\u043e \u0432\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0437\u0440\u0443\u0447\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434. \u0412\u0438\u0441\u043e\u043a\u0456 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0432\u043a\u0430\u0437\u0443\u044e\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0443 \u0431\u0430\u0437\u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0443 \u0456 \u0437\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0438\u0442\u0438 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u044e\u0447\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456, \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0443\u044e\u0447\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0449\u043e\u0434\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0443\u044e\u0447\u0438 \u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c.<\/span><a href=\"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/graphic-design\/website-design-ui-ux\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u041a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0446\u044c\u043a\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (UX) \u0434\u043b\u044f \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u0434\u043e\u0432\u0433\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432\u0438\u0445 \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043d \u0456\u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0415\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u0420\u0438\u043d\u043a\u043e\u0432\u0430 \u0432\u0430\u0440\u0442\u0456\u0441\u0442\u044c \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u0443 2025 \u0440\u043e\u0446\u0456.<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0449\u043e \u0433\u043b\u043e\u0431\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0440\u0438\u043d\u043e\u043a \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u043d\u0435 <\/span><b>7,4 \u0442\u0440\u0438\u043b\u044c\u0439\u043e\u043d\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0430\u0440\u0456\u0432 \u0434\u043e 2025 \u0440\u043e\u043a\u0443<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u0456<\/span><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/379046\/worldwide-retail-e-commerce-sales\/\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u0421\u0443\u043a\u0443\u043f\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044c\u043e\u0440\u0456\u0447\u043d\u0438\u0439 \u0442\u0435\u043c\u043f\u0438 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f (CAGR) \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c 11,4%. \u0423 \u0421\u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0445 \u0428\u0442\u0430\u0442\u0430\u0445 \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0449\u043e \u043e\u0431\u0441\u044f\u0433 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0443 \u0432 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0456\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0438\u0449\u0438\u0442\u044c<\/span><\/a> <b>1,2 \u0442\u0440\u0438\u043b\u044c\u0439\u043e\u043d\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0430\u0440\u0456\u0432<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u0449\u043e \u0437\u0443\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e \u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e\u044e \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0454\u044e (44% \u0432\u0456\u0434 \u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u044f\u0433\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432) \u0442\u0430 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0447\u0438\u043c \u043f\u043e\u043f\u0438\u0442\u043e\u043c \u0441\u043f\u043e\u0436\u0438\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432 \u043d\u0430 \u0437\u0440\u0443\u0447\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c.<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u0420\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0456\u0432 <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u0454 \u043d\u0430\u0439\u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0448\u0438\u043c \u0447\u0438\u043d\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f, \u043e\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0456\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0443\u044e\u0442\u044c \u0443 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f, \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044e \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0456 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443 \u0442\u0430 \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u0432\u043e\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u043a\u0438 \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457, \u043e\u0440\u0456\u0454\u043d\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f, \u043e\u0441\u043e\u0431\u043b\u0438\u0432\u043e \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0456 \u0434\u043e \u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443. \u0417\u0432\u0456\u0442 \u0437\u0430 2025 \u0440\u0456\u043a<\/span><a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/press-newsroom\/forrester-2024-us-customer-experience-index\/\" target=\"_blank\"> <i><span style=\"font-weight: 400;\">Forrester \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0443\u0454, \u0449\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457, \u044f\u043a\u0456 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0456\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0448\u043e\u0447\u0435\u0440\u0433\u043e\u0432\u0443 \u0443\u0432\u0430\u0433\u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 \u0442\u0430 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u043d\u0430 20% \u0432\u0438\u0441\u043e\u043a\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0456\u0432, \u043d\u0456\u0436 \u0442\u0456, \u0445\u0442\u043e \u0437\u043e\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432\u0438\u043a\u043b\u044e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432.<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. \u0426\u0435 \u043f\u0456\u0434\u043a\u0440\u0435\u0441\u043b\u044e\u0454 \u0435\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0456\u0447\u043d\u0443 \u0446\u0456\u043d\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0456\u0432<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u043e\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0443\u044e\u0442\u044c \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u0432\u0438\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043e\u043a \u0456 \u043d\u0438\u0436\u0447\u0456 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u0427\u043e\u043c\u0443 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043c\u0430\u0454 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0423\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043e \u0437\u0434\u0430\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441 \u0456 \u0431\u0430\u0436\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0442\u044f\u0433\u043e\u043c \u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0447\u0430\u0441\u0443, \u043d\u0435 \u0434\u0430\u044e\u0447\u0438 \u0457\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0438 \u0434\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432.<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0456\u0432<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f &#8211; \u0437\u043c\u0456\u043d\u044e\u0454 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0433\u0440\u0438, \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0449\u043e \u0446\u0435 \u043d\u0430\u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e \u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u0456\u0448\u0435, \u043d\u0456\u0436 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0431\u0430\u043d\u043d\u044f. \u0417\u0433\u0456\u0434\u043d\u043e \u0437 \u0434\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f\u043c,<\/span><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/councils\/forbesbusinesscouncil\/2022\/12\/12\/customer-retention-versus-customer-acquisition\/\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0417\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043a\u043e\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0443 5\u201325 \u0440\u0430\u0437\u0456\u0432 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u0447\u0435, \u043d\u0456\u0436 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0456\u0441\u043d\u0443\u044e\u0447\u043e\u0433\u043e<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0414\u043b\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043f\u043e\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u0438\u0442\u0438 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433, \u043e\u0434\u043d\u043e\u0447\u0430\u0441\u043d\u043e \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0443\u044e\u0447\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043a\u043e\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c. \u0423\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u043f\u0456\u0434\u0436\u0438\u0432\u043b\u044e\u0454 \u0441\u0442\u0456\u0439\u043a\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f. \u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0447\u0430\u044e\u0442\u044c \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435, \u043a\u0443\u043f\u0443\u044e\u0442\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u0456\u0448\u0435 \u0442\u0430 \u0437 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u043e\u044e \u0439\u043c\u043e\u0432\u0456\u0440\u043d\u0456\u0441\u0442\u044e \u043f\u043e\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434, \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u044e\u0447\u0438 \u0445\u0432\u0438\u043b\u044c\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0443\u0454 \u044f\u043a \u0434\u043e\u0445\u0456\u0434, \u0442\u0430\u043a \u0456 \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0456\u044e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434,<\/span><a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/gp\/help\/customer\/display.html?nodeId=G34EUPKVMYFW8N2U\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0427\u043b\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432 Amazon Prime<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u043c\u0430\u0439\u0441\u0442\u0435\u0440-\u043a\u043b\u0430\u0441 \u0437 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f. \u041f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u044e\u0447\u0438 \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u0443 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443, \u0435\u043a\u0441\u043a\u043b\u044e\u0437\u0438\u0432\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u0432\u0456 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0438, Amazon \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0443\u0454 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0447\u0430\u044e\u0447\u0438 \u0432 \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044c\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430 67% \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435, \u043d\u0456\u0436 \u0443\u0447\u0430\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u043d\u0435 \u0454 \u0447\u043b\u0435\u043d\u0430\u043c\u0438 Prime. \u0422\u0430\u043a\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0443\u0454 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043e\u043a \u0456 \u0437\u043c\u0456\u0446\u043d\u044e\u0454 \u0434\u043e\u043c\u0456\u043d\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f Amazon \u043d\u0430 \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0423 2025 \u0440\u043e\u0446\u0456, \u043e\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u043f\u043e\u0436\u0438\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432 \u0449\u043e\u0434\u043e \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e\u0433\u043e, \u0431\u0435\u0437\u0448\u043e\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u0432\u0436\u0443\u044e\u0442\u044c \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438, \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u0442\u0430\u0454 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u044e \u0432\u0456\u0434\u043c\u0456\u043d\u043d\u0456\u0441\u0442\u044e. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457, \u044f\u043a\u0456 \u043d\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c \u043f\u0440\u0456\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044e, \u043a\u0440\u0430\u0449\u0435 \u043f\u0456\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0456 \u0434\u043e \u043f\u043e\u0434\u043e\u043b\u0430\u043d\u043d\u044f \u0435\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0456\u0447\u043d\u043e\u0457 \u043d\u0435\u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456, \u0442\u0430\u043a\u043e\u0457 \u044f\u043a \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0440\u0435\u0446\u0435\u0441\u0456\u044f, \u0437\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0430<\/span><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Gartner<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0442\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0438 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0456\u0432.<\/span><\/p>\n<h2><b>8 \u043d\u0430\u0439\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432: \u044f\u043a \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457?<\/b><\/h2>\n<p><img class=\"alignnone size-full wp-image-39018\" src=\"https:\/\/webbookstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/8-\u043d\u0430\u0439\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0445-\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433-\u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f-\u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432-\u044f\u043a-\u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438-\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a-\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443-\u0443-\u0441\u0444\u0435\u0440\u0456-\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457-\u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457.png\" alt=\"8 \u043d\u0430\u0439\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u044f\u043a \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457\" width=\"800\" height=\"457\" srcset=\"https:\/\/webbookstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/8-\u043d\u0430\u0439\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0445-\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433-\u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f-\u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432-\u044f\u043a-\u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438-\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a-\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443-\u0443-\u0441\u0444\u0435\u0440\u0456-\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457-\u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457.png 800w, https:\/\/webbookstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/8-\u043d\u0430\u0439\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0445-\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433-\u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f-\u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432-\u044f\u043a-\u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438-\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a-\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443-\u0443-\u0441\u0444\u0435\u0440\u0456-\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457-\u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457-300x171.png 300w, https:\/\/webbookstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/8-\u043d\u0430\u0439\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0445-\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433-\u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f-\u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432-\u044f\u043a-\u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438-\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a-\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443-\u0443-\u0441\u0444\u0435\u0440\u0456-\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457-\u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457-768x439.png 768w, https:\/\/webbookstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/8-\u043d\u0430\u0439\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0445-\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433-\u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f-\u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432-\u044f\u043a-\u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438-\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a-\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443-\u0443-\u0441\u0444\u0435\u0440\u0456-\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457-\u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457-600x343.png 600w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0423 \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u043e \u0437\u043c\u0456\u043d\u044e\u0432\u0430\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0432\u0456\u0442\u0456 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u0442\u043e\u0440\u0433\u0456\u0432\u043b\u0456 <\/span><b>\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0456\u0432 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0454 \u043d\u0430\u0440\u0456\u0436\u043d\u0438\u043c \u043a\u0430\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043a\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456. \u0425\u043e\u0447\u0430 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043d\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043e\u043f\u0438\u043d\u044f\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0443 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0456 \u0443\u0432\u0430\u0433\u0438, \u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0456\u0441\u043d\u0443\u044e\u0447\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u2013 \u0446\u0435 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0436\u043d\u0456\u0439 \u0447\u0438\u043d\u043d\u0438\u043a, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0437\u043c\u0456\u043d\u044e\u0454 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0433\u0440\u0438. \u0423\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u043c\u0438\u0441\u0442\u0435\u0446\u0442\u0432\u043e \u0437\u0430\u043e\u0445\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u0442\u0430 \u0437\u043c\u0456\u0446\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0454 \u0440\u0443\u0448\u0456\u0439\u043d\u043e\u044e \u0441\u0438\u043b\u043e\u044e \u0434\u043e\u0432\u0433\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443 \u0432 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0456\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457. \u041d\u0438\u0436\u0447\u0435 \u043d\u0430\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u043a\u0440\u0430\u0449\u0456 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0439 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f.<\/span><\/p>\n<h3><b>1. \u0417\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0456\u0432<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u2013 \u0446\u0435 \u0434\u0436\u0435\u0440\u0435\u043b\u043e \u0436\u0438\u0442\u0442\u0454\u0432\u043e\u0457 \u0441\u0438\u043b\u0438 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0456\u0432. \u0412\u043e\u043d\u0438 \u0441\u0445\u0438\u043b\u044c\u043d\u0456 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0447\u0430\u0442\u0438 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0437\u0430 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0456\u044e \u0456 \u043a\u0443\u043f\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0456\u0448\u0435, \u043d\u0456\u0436 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0456 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0446\u0456.<\/span><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2014\/10\/the-value-of-keeping-the-right-customers\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0414\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f Bain&amp;Company \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u043e, \u0449\u043e \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043d\u0430 5% \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043e\u043a \u043d\u0430 25-95%.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0414\u043b\u044f \u043f\u0456\u0434\u043f\u0440\u0438\u0454\u043c\u0441\u0442\u0432 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u0446\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0454 \u0432\u0438\u0449\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044e \u0432\u0430\u0440\u0442\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0456 \u043a\u0443\u043f\u0456\u0432\u043b\u0456, \u0449\u043e \u0432\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u0454 \u043d\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0441\u0443\u043c\u043a\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442.<\/span><\/p>\n<p><b>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u0420\u043e\u0437\u0434\u0440\u0456\u0431\u043d\u0430 \u0442\u043e\u0440\u0433\u0456\u0432\u043b\u044f \u043e\u0434\u044f\u0433\u043e\u043c. <\/span><b>ASOS <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0454 \u0446\u0456\u043b\u044c\u043e\u0432\u0456 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u044e \u043f\u043e\u0448\u0442\u043e\u044e \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u044e\u0447\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0449\u043e\u0434\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0456\u0432. \u0426\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u044f \u043f\u0440\u0438\u0437\u0432\u0435\u043b\u0430 \u0434\u043e \u0437\u0430\u0440\u0435\u0454\u0441\u0442\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e\u0433\u043e 20% \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a, \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u044e\u0447\u0438, \u044f\u043a \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0443\u0454 \u0434\u043e\u0445\u0456\u0434.<\/span><\/p>\n<h3><b>2. \u0412\u0438\u0449\u0430 \u0434\u043e\u0432\u0456\u0447\u043d\u0430 \u0446\u0456\u043d\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 (CLTV): \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0456\u0432.<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">(CLTV)<\/span><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Customer_lifetime_value\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0414\u043e\u0432\u0456\u0447\u043d\u0430 \u0446\u0456\u043d\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0432\u0438\u043c\u0456\u0440\u044e\u0454 \u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0445\u0456\u0434, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u0437\u0430 \u0447\u0430\u0441 \u0439\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u043d\u043a\u0456\u0432 \u0456\u0437 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c. \u0423\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u044e\u0442\u044c \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0435\u043d\u043d\u044e CLTV, \u0437\u0434\u0456\u0439\u0441\u043d\u044e\u044e\u0447\u0438 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u0456\u0437 \u0447\u0430\u0441\u043e\u043c. \u0423 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0456\u0432 <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f CLTV \u043c\u0430\u0454 \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0432\u0433\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432\u043e\u0457 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043a\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456, \u043e\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0437\u043d\u0438\u0436\u0443\u0454 \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u0434\u0431\u0430\u043d\u043d\u044f.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434, \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0456 \u043f\u0456\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438, \u0442\u0430\u043a\u0430 \u044f\u043a<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u043f\u0440\u043e\u0446\u0432\u0456\u0442\u0430\u0454 \u0443 \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435\u043d\u043d\u0456 CLTV. \u041f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u044e\u0447\u0438 \u0437\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u0443 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u0442\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0456\u0432, \u0432\u043e\u043d\u0438 \u0437\u0430\u043e\u0445\u043e\u0447\u0443\u044e\u0442\u044c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0448\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u044e\u0447\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0445\u0456\u0434 \u0443\u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u0432\u0436 \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u044c\u043e\u0445 \u0440\u043e\u043a\u0456\u0432.<\/span><\/p>\n<h3><b>3. \u0417\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0431\u0430\u043d\u043d\u044f<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0440\u0438\u0434\u0431\u0430\u043d\u043d\u044f \u043d\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0454 \u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0445 \u0456\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0456\u0439 \u0443 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0443, \u0430\u043a\u0446\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u043e\u0445\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f. \u041d\u0430\u0432\u043f\u0430\u043a\u0438, \u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0456\u0441\u043d\u0443\u044e\u0447\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0454 \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043d\u0438, \u0432\u0438\u043c\u0430\u0433\u0430\u044e\u0447\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0448\u0438\u0445 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442 \u0437\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433. \u0422\u0430\u043a\u0430 \u0435\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0456\u0447\u043d\u0430 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0454 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f\u043c \u0441\u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443 \u0447\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0456\u043f\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/retail\/customer-retention-retail\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0417\u0432\u0456\u0442\u0438 Shopify<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0449\u043e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457, \u0449\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e\u0442\u044c \u0457\u0445\u043d\u044e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443, \u0437\u0430\u043e\u0449\u0430\u0434\u0436\u0443\u044e\u0442\u044c \u0434\u043e 80% \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433, \u0437\u043e\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u044f\u0445 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u044f\u043a email-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u044f\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u0454 \u0456\u0441\u043d\u0443\u044e\u0447\u0438\u043c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c \u0456\u043d\u0434\u0438\u0432\u0456\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u0457.<\/span><\/p>\n<h3><b>4. \u041f\u043e\u043b\u0456\u043f\u0448\u0435\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0430\u0433\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0417\u0430\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d\u0456, \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u044c \u0430\u0434\u0432\u043e\u043a\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443, \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e\u0447\u0438 \u0432\u0430\u0448 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0434\u0440\u0443\u0437\u044f\u043c, \u0441\u0456\u043c&#8217;\u0457 \u0442\u0430 \u0441\u043e\u0446\u0456\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043c \u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0430\u043c. \u0426\u0435\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u00ab\u0437 \u0443\u0441\u0442 \u0432 \u0443\u0441\u0442\u0430\u00bb \u0431\u0435\u0437\u043a\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u043d\u0438\u0439 \u0456 \u0434\u0443\u0436\u0435 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u0439, \u043e\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438<\/span><a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/insights\/2012\/consumer-trust-in-online-social-and-mobile-advertising-grows\/\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0417\u0430 \u0434\u0430\u043d\u0438\u043c\u0438 Nielsen, 92% \u0441\u043f\u043e\u0436\u0438\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432 \u0434\u043e\u0432\u0456\u0440\u044f\u044e\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0456\u044f\u043c \u0437\u043d\u0430\u0439\u043e\u043c\u0438\u0445 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439.<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0435\u0446\u044c \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0456\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0442\u0432\u0430\u0440\u0438\u043d Chewy <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u0440\u0430\u0434\u0443\u0454 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0440\u0443\u043a\u043e\u043f\u0438\u0441\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0434\u044f\u043a\u0438 \u0456 \u0441\u044e\u0440\u043f\u0440\u0438\u0437\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u043c\u0430\u0448\u043d\u0456\u0445 \u0442\u0432\u0430\u0440\u0438\u043d. \u0426\u0435\u0439 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0438\u0441\u0442\u0438\u0439 \u043f\u0456\u0434\u0445\u0456\u0434 \u043f\u0440\u0438\u0437\u0432\u0456\u0432 \u0434\u043e \u0432\u0456\u0440\u0443\u0441\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0456\u0432 \u0443 \u0441\u043e\u0446\u0456\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0430\u0445, \u0434\u0435 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0434\u0456\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0432\u043e\u0457\u043c \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c, \u0449\u043e \u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0454 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f.<\/span><\/p>\n<h3><b>5. \u041f\u043e\u043b\u0456\u043f\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0437 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u043e\u044e \u0439\u043c\u043e\u0432\u0456\u0440\u043d\u0456\u0441\u0442\u044e \u0437\u0430\u043b\u0438\u0448\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456 \u0432\u0456\u0434\u0433\u0443\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u043d\u0430\u0434\u0430\u0434\u0443\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0432\u043e\u0440\u043e\u0442\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0432&#8217;\u044f\u0437\u043e\u043a, \u0449\u043e \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0456\u044e \u0432\u0430\u0448\u043e\u0433\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443. \u0423 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0443 \u0435\u043f\u043e\u0445\u0443, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043e\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u044c \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e \u043a\u0443\u043f\u0456\u0432\u043b\u044e, \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u0430 \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0456\u044f \u0431\u0435\u0437\u0446\u0456\u043d\u043d\u0430.<\/span><\/p>\n<p><b><i>Zappos <\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u0456\u0434\u043e\u043c\u0438\u0439 \u0432\u0438\u043d\u044f\u0442\u043a\u043e\u0432\u0438\u043c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0437\u0430\u043e\u0445\u043e\u0447\u0443\u0454 \u0432\u0456\u0434\u0433\u0443\u043a\u0438, \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0443\u044e\u0447\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432. \u0407\u0445\u043d\u0456\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u0456\u0439 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433 4,8 \u0437\u0456\u0440\u043a\u0438 \u043d\u0430<\/span><a href=\"https:\/\/www.trustpilot.com\/\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Trust pilot<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u0432\u0456\u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u0454 \u0442\u0435, \u044f\u043a \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u0454 \u0434\u043e\u0432\u0456\u0440\u0443 \u0442\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442.<\/span><\/p>\n<h3><b>6. \u0414\u0430\u043d\u0456 \u0442\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0430: \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u044f \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457.<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0423\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u043d\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c \u043c\u0430\u0441\u0443 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433\u0438, \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0456\u043d\u043a\u0443 \u0442\u0430 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0456 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a. \u0426\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f\u043c \u0443\u0434\u043e\u0441\u043a\u043e\u043d\u0430\u043b\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438, \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0442\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434 <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u044e\u0447\u0438 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u043f\u043e\u043b\u0456\u043f\u0448\u0435\u043d\u044c.<\/span><\/p>\n<p><b>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0443 \u0437\u0431\u043e\u0440\u0443 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><b><i>\u041d\u0456\u043a\u0430 <\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0454 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u0437\u0456 \u0441\u0432\u043e\u0454\u0457 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438 Run Club \u0434\u043b\u044f \u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0456\u0439 \u0449\u043e\u0434\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0456\u0432. \u0426\u0435\u0439 \u043f\u0456\u0434\u0445\u0456\u0434 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u0432 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043d\u0430 30%.<\/span><\/p>\n<h3><b>7. \u0421\u0442\u0430\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0442\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0431\u0430\u0447\u0443\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0442\u0456\u043a \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0456\u0432<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0430 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0443\u0454 \u0441\u0442\u0430\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0442\u0456\u043a \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0456\u0432, \u0449\u043e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0433\u0448\u0443\u0454 \u0444\u0456\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f. \u0426\u044f \u0441\u0442\u0430\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043c\u0430\u0454 \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0456, \u0434\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443 \u0442\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0446\u0456\u044f \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0448\u043a\u043e\u0434\u0438\u0442\u0438 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044e.<\/span><\/p>\n<p><b>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u0410\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0430 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 <\/span><b><i>HelloFresh <\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u043f\u043e\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0431\u0430\u0447\u0443\u0432\u0430\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043a\u0443. \u0407\u0445 \u043e\u0440\u0456\u0454\u043d\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0440\u0438\u0437\u0432\u0456\u0432 \u0434\u043e 70% \u0440\u0456\u0432\u043d\u044f \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u043f\u0456\u0441\u043b\u044f \u0448\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043c\u0456\u0441\u044f\u0446\u0456\u0432.<\/span><\/p>\n<h3><b>8. \u0421\u043a\u043e\u0440\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0456\u0434\u0442\u043e\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432: \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u0439 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0456\u0432.<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u0456\u0434\u0442\u0456\u043a \u0430\u0431\u043e \u0432\u0442\u0440\u0430\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457. \u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0447\u0443\u044e\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434\u0442\u0456\u043a, \u0443\u0441\u0443\u0432\u0430\u044e\u0447\u0438 \u0431\u043e\u043b\u044e\u0447\u0456 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u044e\u0447\u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456, \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0443\u044e\u0447\u0438, \u0449\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0448\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/business.adobe.com\/uk\/products\/experience-platform\/offer-decisioning.html\" target=\"_blank\"><b><i>\u0421\u0432\u043e\u0454\u0447\u0430\u0441\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u0457 Adobe<\/i><\/b><\/a><b><i>, <\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0442\u0430\u043a\u0456 \u044f\u043a \u0437\u043d\u0438\u0436\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u0456\u0437 \u0433\u0440\u0443\u043f\u0438 \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0443, \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0432\u0456\u0434\u0442\u0456\u043a \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043d\u0430 15%, \u0449\u043e \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u0454, \u044f\u043a \u043f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456 \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438 \u0449\u043e\u0434\u043e \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u044e\u0442\u044c \u0457\u0445\u043d\u044e \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c.<\/span><\/p>\n<h2><b>7 \u043d\u0430\u0439\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0439 \u0442\u0430 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u044c: \u044f\u043a \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0423\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u2013 \u043c\u0438\u0441\u0442\u0435\u0446\u0442\u0432\u043e \u0437\u0430\u043e\u0445\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u0442\u0430 \u0437\u043c\u0456\u0446\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u2013 \u0437\u0430\u043f\u043e\u0440\u0443\u043a\u0430 \u0434\u043e\u0432\u0433\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443 \u0443 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u044f\u0445.<\/span><\/p>\n<h3><b>1. \u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0435 \u0454 \u0444\u0430\u043a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u044e \u0443 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443. \u0412\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0443\u044e\u0447\u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e \u0434\u043e \u0456\u043d\u0434\u0438\u0432\u0456\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0443\u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c\u0438, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u0456 \u0437\u0432&#8217;\u044f\u0437\u043a\u0438. \u0412\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0434\u0441\u0438\u043b\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043b\u0438\u0441\u0442\u0456\u0432, \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0456\u0432 \u0430\u0431\u043e \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u0457 \u0435\u043a\u0441\u043a\u043b\u044e\u0437\u0438\u0432\u043d\u0438\u0445 \u0437\u043d\u0438\u0436\u043e\u043a.<\/span><\/p>\n<p><b>\u0420\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e\u0457 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0457 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u0406\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 (<\/span><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Customer_relationship_management\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">) \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u044f\u043a <b>Klaviyo<\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0430\u0431\u043e <b>Salesforce<\/b><\/span><b>\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0438 \u0446\u0456\u043b\u044c\u043e\u0432\u0456 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0430 Beauty Insider \u0432\u0456\u0434 Sephora \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0454 \u0456\u0441\u0442\u043e\u0440\u0456\u044e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0456\u0432, \u0449\u043e \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0443\u0454 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043d\u0430 25%<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><b>2. \u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0432\u0438\u043d\u0430\u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0436\u0443\u044e\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0456 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0431\u0430\u043d\u043d\u044f \u0431\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438, \u0437\u043d\u0438\u0436\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0430\u0431\u043e \u0435\u043a\u0441\u043a\u043b\u044e\u0437\u0438\u0432\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u0430\u043c\u0438. \u0426\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u044e\u044e\u0442\u044c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0456 \u043f\u043e\u0433\u043b\u0438\u0431\u043b\u044e\u044e\u0442\u044c \u0457\u0445\u043d\u044e \u0432\u0456\u0434\u0434\u0430\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443.<\/span><\/p>\n<p><b>\u0420\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0438\u043d\u0430\u0433\u043e\u0440\u043e\u0434<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u0421\u0442\u0432\u043e\u0440\u0456\u0442\u044c \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e\u0440\u0456\u0432\u043d\u0435\u0432\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0443 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434 <\/span><b><i>Starbucks \u041d\u0430\u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0438<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u0434\u0435 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0437\u0430\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u0431\u0430\u043b\u0438 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u0432\u0456\u0434\u043a\u0440\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u044c \u0432\u0438\u0449\u0456 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433\u0438. \u0422\u0430\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0456\u0434\u0445\u0456\u0434 \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u0432<\/span><a href=\"https:\/\/www.starbucks.com\/\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Starbucks<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0432 40%.<\/span><\/p>\n<h3><b>3. \u0412\u0438\u043d\u044f\u0442\u043a\u043e\u0432\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0426\u0456\u043d\u043d\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u0435 \u0442\u0430 \u0447\u0443\u0439\u043d\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u0439. \u0412 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0456\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457, \u0434\u0435 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u044f\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0447-\u043d\u0430-\u0432\u0456\u0447, \u0447\u0443\u0439\u043d\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0430 \u043c\u0430\u0454 \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f.<\/span><\/p>\n<p><b>\u0420\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u0432\u0438\u043d\u044f\u0442\u043a\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u0412\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442<\/span><a href=\"https:\/\/www.chatbot.com\/\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0447\u0430\u0442\u0431\u043e\u0442\u0438<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0434\u043b\u044f \u043c\u0438\u0442\u0442\u0454\u0432\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0430\u0433\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432-\u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u044c.<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u0426\u0456\u043b\u043e\u0434\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430 \u0433\u0430\u0440\u044f\u0447\u0430 \u043b\u0456\u043d\u0456\u044f \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0438 Zappos \u043c\u0430\u0454 \u0440\u0456\u0432\u0435\u043d\u044c \u0437\u0430\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 95%, \u0449\u043e \u0441\u0432\u0456\u0434\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e \u0446\u0456\u043d\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0431\u0435\u0437\u0434\u043e\u0433\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><b>4. \u0420\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0435 \u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0417\u0430\u043b\u0438\u0448\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u0443 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0456 \u0443\u0432\u0430\u0433\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0437\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043e\u044e \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u0431\u044e\u043b\u0435\u0442\u0435\u043d\u0456\u0432, \u043e\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u044c \u0443 \u0441\u043e\u0446\u0456\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0430\u0445 \u0430\u0431\u043e<\/span><a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/resources\/sms-campaign\/\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0421\u041c\u0421-\u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. \u0414\u0456\u043b\u0456\u0442\u044c\u0441\u044f \u0446\u0456\u043d\u043d\u0438\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0434\u0430\u043c\u0438 \u0449\u043e\u0434\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0456\u0432 \u0430\u0431\u043e \u0433\u0430\u043b\u0443\u0437\u0435\u0432\u043e\u044e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u043e\u044e, \u0449\u043e\u0431 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432.<\/span><\/p>\n<p><b>\u0420\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u0412\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0456 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438, \u044f\u043a <\/span><b><i>Omnisend <\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043f\u043e\u0448\u0442\u0438 <b><i>Beardbrand\u2019s<\/i><\/b><\/span><b><i>\u00a0<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u041e\u0441\u0432\u0456\u0442\u043d\u0456 \u0431\u044e\u043b\u0435\u0442\u0435\u043d\u0456 \u0437 \u0434\u043e\u0433\u043b\u044f\u0434\u0443 \u0437\u0430 \u0441\u043e\u0431\u043e\u044e \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043d\u0430 18%.<\/span><\/i><\/p>\n<h3><b>5. \u0410\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0456\u044f \u0442\u0430 \u043d\u0430\u0432\u0447\u0430\u043d\u043d\u044f<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0415\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u0454 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0442\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438 \u0442\u0430 \u0457\u0445\u043d\u044e \u0446\u0456\u043d\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c. \u041f\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043d\u0435 \u043d\u0430\u0432\u0447\u0430\u043d\u043d\u044f, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434, \u043d\u0430\u0432\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0441\u0456\u0431\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0447\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0456\u0431\u043d\u0438\u043a\u0438, \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0443\u0454, \u0449\u043e \u0432\u043e\u043d\u0438 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0456\u0437\u0443\u044e\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0457 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438.<\/span><\/p>\n<p><b>\u0420\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u0421\u0442\u0432\u043e\u0440\u0456\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434\u0435\u043e\u0443\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0430\u0431\u043e \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043d\u044c, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434 <\/span><b>\u0410\u043a\u0430\u0434\u0435\u043c\u0456\u044f HubSpot<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u044f\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u0454 \u0431\u0435\u0437\u043a\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u043d\u0456 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432. \u0426\u0435 \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u043b\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f HubSpot \u043d\u0430 20%<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><b>6. \u0421\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u043f\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e\u0442\u0438<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0420\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u043f\u043e\u0447\u0443\u0442\u0442\u044f \u0441\u043f\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0434\u043e\u0432\u043a\u043e\u043b\u0430 \u0432\u0430\u0448\u043e\u0433\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u0454 \u0435\u043c\u043e\u0446\u0456\u0439\u043d\u0456 \u0437\u0432&#8217;\u044f\u0437\u043a\u0438. \u0417\u0430\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0433\u0440\u0443\u043f\u0438 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0456\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0430\u0445, \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438 \u0430\u0431\u043e \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0437 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0430.<\/span><\/p>\n<p><b>\u0420\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><b><i>\u0413\u0440\u0443\u043f\u0430 \u0443 \u0444\u0435\u0439\u0441\u0431\u0443\u0446\u0456 <\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u042f\u043a \u0446\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u0432 Instant Pot, \u0437 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u043d\u0456\u0436 3 \u043c\u0456\u043b\u044c\u0439\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0443\u0447\u0430\u0441\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432, \u044f\u043a\u0456 \u0434\u0456\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0440\u0435\u0446\u0435\u043f\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0426\u0435\u0439 \u043f\u0456\u0434\u0445\u0456\u0434, \u0437\u0430\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u0441\u043f\u0456\u0432\u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0441\u0442\u0432\u0456, \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u0432 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043d\u0430 35%.<\/span><\/p>\n<h3><b>7. \u0410\u043f\u0441\u0435\u0439\u043b \u0442\u0430 \u043a\u0440\u043e\u0441-\u0441\u0435\u0439\u043b<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0420\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438, \u0449\u043e\u0431 \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u0442\u0438 \u0432\u0430\u0440\u0442\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0437\u0430\u043e\u0445\u043e\u0447\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0456 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u043d\u0456 \u0434\u043e\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456 \u0442\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u0440\u0435\u0441\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456 \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0443\u044e\u0442\u044c \u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432.<\/span><\/p>\n<p><b>\u0420\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u0412\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0428\u0406, \u0442\u0430\u043a\u0456 \u044f\u043a <b><i>Gorgias<\/i><\/b><\/span>\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">\u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432\u0456 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438 \u043f\u0456\u0434 \u0447\u0430\u0441 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0445\u0440\u0435\u0441\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456 \u0441\u0443\u043f\u0443\u0442\u043d\u0456\u0445 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0456\u0432 Parade \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044e \u0432\u0430\u0440\u0442\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043d\u0430 15%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0426\u0456 \u0456\u0434\u0435\u0457 \u0454 \u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043c\u0438, \u043e\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0432\u043e\u043d\u0438 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u0456\u0442\u043d\u0456 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u0441\u043f\u043e\u0436\u0438\u0432\u0447\u0456 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0456\u0457, \u0442\u0430\u043a\u0456 \u044f\u043a \u0441\u0442\u0456\u0439\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c, \u0434\u043b\u044f \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u043d\u0435\u0437\u0430\u0431\u0443\u0442\u043d\u0456\u0445 \u0432\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u044c, \u044f\u043a\u0456 \u0437\u043c\u0443\u0448\u0443\u044e\u0442\u044c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0437\u043d\u043e\u0432\u0443 \u0456 \u0437\u043d\u043e\u0432\u0443.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u042f\u043a\u0456 \u043d\u0430\u0432\u0438\u0447\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u0456 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0456\u0439\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0429\u043e\u0431 \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u0442\u0438 \u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443 \u0432<\/span><a href=\"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/ecommerce\/custom-ecommerce-design\/\"> <i><span style=\"font-weight: 400;\">\u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0456\u043d\u0434\u0438\u0432\u0456\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0457 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u0456\u0434\u043d\u0435 \u043f\u043e\u0454\u0434\u043d\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u0438\u0445, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u0438\u0445 \u0442\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u0445 \u043d\u0430\u0432\u0438\u0447\u043e\u043a:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0426\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0438\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u0415\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430 \u0432 <\/span><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Search_engine_optimization\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">SEO<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/s\/social-media-marketing-smm.asp\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> SMM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, SEM, email-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0442\u0430 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0456\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0430\u0445 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u0412\u043c\u0456\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0437 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u044f\u043a<\/span><a href=\"https:\/\/developers.google.com\/analytics\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Google Analytics<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0430\u0431\u043e Tableau \u0434\u043b\u044f \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0439.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u041c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0431\u0435\u0437\u0448\u043e\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0430 \u0437\u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0430 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 \u0437 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c, \u044f\u043a<\/span><a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Shopify<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0430\u0431\u043e<\/span><a href=\"https:\/\/magento.com\/\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Magento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>CRM-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u0417\u043d\u0430\u043d\u043d\u044f CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0421\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u0412\u0456\u0434\u043c\u0456\u043d\u043d\u0456 \u043d\u0430\u0432\u0438\u0447\u043a\u0438 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0442\u0430 \u0443\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f, \u0449\u043e \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0446\u0456\u043a\u0430\u0432\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442 \u0442\u0430 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0422\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u0456 \u043d\u0430\u0432\u0438\u0447\u043a\u0438<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u0435 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043d\u043d\u044f<\/span><a href=\"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/website-development\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0432\u0435\u0431-\u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (<\/span><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/HTML\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">HTML<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, CSS) \u0442\u0430 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0415\u043c\u043f\u0430\u0442\u0456\u044f \u0442\u0430 \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u041c&#8217;\u044f\u043a\u0456 \u043d\u0430\u0432\u0438\u0447\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u0437\u043c\u0456\u0446\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043e\u0432\u0456\u0440\u0438.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041e\u0434\u043d\u0430\u043a \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e \u043d\u0430\u0432\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u044f\u043a<\/span><a href=\"https:\/\/www.coursera.org\/\" target=\"_blank\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Coursera<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0456<\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/learning\/\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u041d\u0430\u0432\u0447\u0430\u043d\u043d\u044f \u0432 LinkedIn<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u0454\u043c\u043e \u043a\u0443\u0440\u0441\u0438 \u0437 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u044e\u0447\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0446\u0456 \u043d\u0430\u0432\u0438\u0447\u043a\u0438.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u041d\u0430\u0439\u043a\u0440\u0430\u0449\u0456 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0438 \u0437\u043e\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0430\u0439\u0432\u0430\u0433\u043e\u043c\u0456\u0448\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u0432\u0456\u0434\u0434\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0456\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0456\u0432 <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u0454 \u0439\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u044f\u043c\u0435 \u0432\u043f\u043b\u0438\u0432\u043e\u043c \u0433\u0435\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043a\u043e\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c. \u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u043b\u0438\u0448\u0435 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0447\u0430\u044e\u0442\u044c \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0430 \u0439 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0447\u0443\u044e\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0443 \u0443 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0438\u0445 \u0437\u0443\u0441\u0438\u043b\u043b\u044f\u0445 \u0456\u0437 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0431\u0430\u043d\u043d\u044f.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0430 \u0433\u0456\u043f\u0435\u0440\u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443, \u0434\u0435 82% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0437\u0433\u043e\u0434\u043d\u0456 \u0437 \u0442\u0438\u043c, \u0449\u043e \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043e\u0448\u0442\u0443\u0454 \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u0448\u0435 \u0437\u0430 \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f, \u043e\u0440\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u044f \u043d\u0430 \u0456\u0441\u043d\u0443\u044e\u0447\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0454 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0447\u043d\u043e\u044e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433\u043e\u044e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0424\u0430\u043a\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e<\/span><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2014\/10\/the-value-of-keeping-the-right-customers\" target=\"_blank\"> <i><span style=\"font-weight: 400;\">\u0413\u0430\u0440\u0432\u0430\u0440\u0434\u0441\u044c\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0456\u043b\u043e\u0432\u0438\u0439 \u043e\u0433\u043b\u044f\u0434<\/span><\/i><\/a> <i><span style=\"font-weight: 400;\">\u0441\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0436\u0443\u0454, \u0449\u043e \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043d\u0430 5% \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043e\u043a \u043d\u0430 25\u201395%, \u0449\u043e \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c \u0446\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0456\u0454\u044e \u0437 \u043d\u0430\u0439\u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0448\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0439 \u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443 \u0432 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0456\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0411\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u0454 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0435 \u0441\u043f\u0456\u0432\u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0441\u0442\u0432\u043e, \u044f\u043a\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0438\u043b\u044e\u0454 \u0432\u0430\u0448 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0430\u0433\u0430\u043d\u0434\u0443, \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u044e\u0447\u0438 \u0441\u0442\u0456\u0439\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0432\u0438\u0433\u0443\u043d \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0437 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443 \u0442\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439.<\/b><\/h2>\n<p><img class=\"alignnone size-full wp-image-39019\" src=\"https:\/\/webbookstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438-\u0437-\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443-\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443-\u0443-\u0441\u0444\u0435\u0440\u0456-\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457-\u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457-\u0434\u043b\u044f-\u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f-\u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443-\u0442\u0430-\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439..png\" alt=\"\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0437 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443 \u0442\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439.\" width=\"800\" height=\"457\" srcset=\"https:\/\/webbookstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438-\u0437-\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443-\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443-\u0443-\u0441\u0444\u0435\u0440\u0456-\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457-\u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457-\u0434\u043b\u044f-\u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f-\u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443-\u0442\u0430-\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439..png 800w, https:\/\/webbookstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438-\u0437-\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443-\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443-\u0443-\u0441\u0444\u0435\u0440\u0456-\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457-\u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457-\u0434\u043b\u044f-\u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f-\u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443-\u0442\u0430-\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439.-300x171.png 300w, https:\/\/webbookstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438-\u0437-\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443-\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443-\u0443-\u0441\u0444\u0435\u0440\u0456-\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457-\u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457-\u0434\u043b\u044f-\u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f-\u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443-\u0442\u0430-\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439.-768x439.png 768w, https:\/\/webbookstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438-\u0437-\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443-\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443-\u0443-\u0441\u0444\u0435\u0440\u0456-\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457-\u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457-\u0434\u043b\u044f-\u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f-\u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443-\u0442\u0430-\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439.-600x343.png 600w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0429\u043e\u0431 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0446\u0456 \u0456\u0434\u0435\u0457, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f\u043c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u0456 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0456 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438. \u041e\u0441\u044c \u044f\u043a \u0432\u0442\u0456\u043b\u0438\u0442\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0443 \u0436\u0438\u0442\u0442\u044f:<\/span><\/p>\n<h3><b>1. \u0406\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0432 \u043d\u0430\u0434\u0456\u0439\u043d\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 CRM<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 (CRM), \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434 Salesforce \u0430\u0431\u043e Zoho Commerce, \u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0443\u0454 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0443\u044e\u0447\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433. \u0412\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0457\u0457 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0456\u0457, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0442\u0430 \u0432\u0438\u043c\u0456\u0440\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u044f\u043a CLV \u0442\u0430 \u043a\u043e\u0435\u0444\u0456\u0446\u0456\u0454\u043d\u0442 \u0432\u0456\u0434\u0442\u043e\u043a\u0443.<\/span><\/p>\n<p><b>\u041c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u041d\u0430\u0439\u043c\u0456\u0442\u044c CRM \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0432\u0430\u0448\u043e\u0457 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438. \u0424\u0440\u0456\u043b\u0430\u043d\u0441\u0435\u0440\u0438 \u043d\u0430<\/span><a href=\"https:\/\/www.upwork.com\/\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Upwork<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0430\u0431\u043e \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u044e\u0442\u044c \u0456\u043d\u0434\u0438\u0432\u0456\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f.<\/span><\/p>\n<h3><b>2. \u0412\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457: \u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u043d\u043d\u044f \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u0442\u0430 \u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457.<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457, \u0442\u0430\u043a\u0456 \u044f\u043a <b>Klaviyo<\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>ActiveCampaign<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u0430\u0431\u043e <b><i>Gorgias<\/i><\/b><\/span><b>\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0456\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0443 \u043f\u043e\u0448\u0442\u0443, SMS \u0442\u0430 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0438. \u0412\u043e\u043d\u0438 \u0435\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u043b\u044f\u0442\u044c \u0447\u0430\u0441 \u0442\u0430 \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0443\u044e\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043d\u0443 \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044e, \u0449\u043e \u0454 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u0438\u043c \u0434\u043b\u044f \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f.<\/span><\/p>\n<p><b>\u041c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u0421\u043f\u0456\u0432\u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0439\u0442\u0435 \u0437 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u0445 \u043b\u0438\u0441\u0442\u0456\u0432 \u0430\u0431\u043e SMS. \u0422\u0430\u043a\u0456 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438, \u044f\u043a<\/span><a href=\"https:\/\/www.fiverr.com\/\" target=\"_blank\"> <b>Fiverr<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0437\u0432&#8217;\u044f\u0436\u0443\u0442\u044c \u0432\u0430\u0441 \u0456\u0437 \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/span><\/p>\n<h3><b>3. \u041f\u043e\u043b\u0456\u043f\u0448\u0438\u0442\u0438 \u043d\u0430\u0432\u0447\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0430\u0432\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u0435\u043c\u043f\u0430\u0442\u0456\u0457, \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043e\u043d\u0444\u043b\u0456\u043a\u0442\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f. \u0412\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0440\u043e\u043b\u044c\u043e\u0432\u0456 \u0456\u0433\u0440\u0438 \u0442\u0430 \u043e\u0446\u0456\u043d\u043e\u0447\u043d\u0456 \u043b\u0438\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u043d\u0430\u0432\u0438\u0447\u043e\u043a, \u044f\u043a \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u0454 <\/span><b>Sprinklr.<\/b><\/p>\n<p><b>\u041c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u0417\u0430\u0440\u0435\u0454\u0441\u0442\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u0443 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0430\u0445 \u043d\u0430\u0432\u0447\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0432\u0456\u0434 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432, \u044f\u043a <\/span><b>Udemy <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0430\u0431\u043e \u043d\u0430\u0439\u043c\u0456\u0442\u044c \u0442\u0440\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0456\u0448\u043d\u0456\u0445 \u0441\u0435\u043c\u0456\u043d\u0430\u0440\u0456\u0432.<\/span><\/p>\n<h3><b>4. \u0412\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443 \u0442\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0438<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0406\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443 (\u0428\u0406), \u0442\u0430\u043a\u0456 \u044f\u043a <\/span><b>SAP Emarsys<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0430\u0431\u043e <\/span><b>Contentstack <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0410\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u0442\u0430 \u043d\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434. \u0410\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438, \u0442\u0430\u043a\u0456 \u044f\u043a<\/span><a href=\"https:\/\/developers.google.com\/analytics\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Google Analytics<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u044e\u0447\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u044e.<\/span><\/p>\n<p><b>\u041c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u041f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0439\u0442\u0435 \u0437 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u044e \u0444\u0456\u0440\u043c\u043e\u044e \u0437\u0430 \u0434\u0430\u043d\u0438\u043c\u0438, \u0449\u043e\u0431 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0406\u0406 \u0443 \u0432\u0430\u0448\u0443 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u0411\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e \u043d\u0430\u0434\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439, \u044f\u043a <\/span><b>WebEngage <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0456 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u0457 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0447\u0430\u0442\u043a\u0443 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438.<\/span><\/p>\n<h3><b>5. \u0421\u043f\u0456\u0432\u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0439\u0442\u0435 \u0437 \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0437\u0456 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0421\u043f\u0456\u0432\u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0439\u0442\u0435 \u0437 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0444\u0456\u0440\u043c\u0430\u043c\u0438, \u044f\u043a <\/span><b>EcoCart <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0438\u0442\u0438 \u0432\u0443\u0433\u043b\u0435\u0446\u0435\u0432\u043e-\u043d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u0447\u0438 \u0441\u0442\u0456\u0439\u043a\u0443 \u0443\u043f\u0430\u043a\u043e\u0432\u043a\u0443. \u0426\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0430\u0431\u043b\u044e\u0454 \u0435\u043a\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0447\u043d\u043e \u0441\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0446\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0443\u0454 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f.<\/span><\/p>\n<p><b>\u041c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u041f\u0440\u043e\u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044f \u0437 \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0437\u0456 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0445, \u044f\u043a <\/span><b>GreenBiz <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0449\u043e\u0431 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0432\u0456\u0439 \u043b\u0430\u043d\u0446\u044e\u0436\u043e\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043e\u043a \u0443 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e \u0435\u043a\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0447\u043d\u043e \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a.<\/span><\/p>\n<p><b>\u041c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0430\u043b\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0456 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u0449\u043e\u0431 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0442\u0438 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430\u043c \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0446\u0456 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457. \u0421\u043f\u0435\u0446\u0456\u0430\u043b\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u043d\u0430 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u0456 CRM, \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u0446\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0430\u0431\u043e \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0406\u0406 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u043e\u043d\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0430\u0441 \u044f\u043a \u0446\u0456\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0430 \u0443 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0456\u0432<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u0412\u0438\u0441\u043d\u043e\u0432\u043e\u043a: \u044f\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442\u044c \u0432\u0430\u043c \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0423\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0454 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043e\u044e <\/span><b>\u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0456\u0432<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u0417\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0443\u044e\u0447\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043a\u043e\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c, \u0441\u0442\u0430\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443. \u0412\u0456\u0434\u0434\u0430\u044e\u0447\u0438 \u043f\u0440\u0456\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0438\u043c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u0438\u0442\u0438 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438, \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043e\u043a \u0456 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u0441\u043f\u0456\u0432\u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u0438\u0445\u0438\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0410\u043b\u0435<\/span><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/379046\/worldwide-retail-e-commerce-sales\/\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u041e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0449\u043e \u0434\u043e 2025 \u0440\u043e\u043a\u0443 \u043e\u0431\u0441\u044f\u0433 \u0441\u0432\u0456\u0442\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u0441\u044f\u0433\u043d\u0435 7,4 \u0442\u0440\u0438\u043b\u044c\u0439\u043e\u043d\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0430\u0440\u0456\u0432 \u0421\u0428\u0410.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0410 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u043f\u043e\u0433\u0430\u0434\u0456\u0432, \u0442\u0430\u043a\u0456 \u044f\u043a \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0456 \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443, \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e\u0440\u0456\u0432\u043d\u0435\u0432\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0442\u0430 \u0456\u043d\u0456\u0446\u0456\u0430\u0442\u0438\u0432\u0438 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443, \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0442\u044c \u0432\u0438\u0434\u0456\u043b\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0446\u0456\u0432.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0456\u0434\u0433\u043e\u0442\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044f \u0434\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445,<\/span><a href=\"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/digital-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, \u0456 \u043d\u0430\u0432\u0438\u0447\u043a\u0430\u043c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0456 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438, \u0442\u0430\u043a\u0456 \u044f\u043a CRM \u0456 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457, \u0449\u043e\u0431 \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u0442\u0438 \u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443. \u041f\u043e\u0447\u043d\u0456\u0442\u044c \u0437 \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e, \u0432\u0438\u043c\u0456\u0440\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0432\u0456\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441 \u0442\u0430 \u0441\u043f\u043e\u0441\u0442\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0439\u0442\u0435, \u044f\u043a \u043f\u0440\u043e\u0446\u0432\u0456\u0442\u0430\u0454 \u0432\u0430\u0448 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443. \u042f\u043a\u0449\u043e \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0454 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e \u0446\u0435 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f, \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0440\u043e\u043c\u0442\u0435\u0441\u044f<\/span><a href=\"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/contact-us\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0417\u0432&#8217;\u044f\u0436\u0456\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437 \u043d\u0430\u043c\u0438<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0442\u0430 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u0427\u0430\u0441\u0442\u0456 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f: \u0420\u043e\u043b\u044c \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0443 \u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457.<\/b><\/h2>\n<h3><b>1. \u0429\u043e \u0442\u0430\u043a\u0435 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0443 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0456\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0423\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0454 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457, \u0441\u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u043d\u0430 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0456\u0441\u043d\u0443\u044e\u0447\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0437\u0430\u043e\u0445\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u0442\u0430 \u0434\u043e\u0432\u0433\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432\u0438\u0445 \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043d. \u0426\u0435 \u0432\u0438\u043c\u0456\u0440\u044e\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u044f\u043a \u0440\u0456\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0442\u0430 CLV.<\/span><\/p>\n<h3><b>2. \u042f\u043a \u043c\u0430\u043b\u0438\u0439 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0456 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041c\u0430\u043b\u0438\u0439 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0456 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438, \u0442\u0430\u043a\u0456 \u044f\u043a Omnisend \u0434\u043b\u044f e-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0430\u0431\u043e LoyaltyLion \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456. \u0417\u043e\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0443\u0432\u0430\u0433\u0438 \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0437\u044c\u043a\u043e\u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u044f\u0445, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u044f\u043a \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0456 \u043b\u0438\u0441\u0442\u0438 \u0430\u0431\u043e \u0437\u0430\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043e \u0441\u043e\u0446\u0456\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0440\u0435\u0436, \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0438\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043e\u043a.<\/span><\/p>\n<h3><b>3. \u042f\u043a\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0431\u0440\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0432 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0456\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0425\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0432\u0430\u0440\u0456\u044e\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0432\u0456\u0434 \u0433\u0430\u043b\u0443\u0437\u0456, \u0430\u043b\u0435 \u0437\u0430\u0437\u0432\u0438\u0447\u0430\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434 20 \u0434\u043e 60%. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434, \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u044f \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0456\u0432 \u0445\u0430\u0440\u0447\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0431\u0443\u0442\u0438 \u043e\u0440\u0456\u0454\u043d\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043d\u0430 50%+, \u0442\u043e\u0434\u0456 \u044f\u043a \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0443 \u043b\u044e\u043a\u0441 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0431\u0443\u0442\u0438 \u043e\u0440\u0456\u0454\u043d\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u043d\u0430 20\u201330% \u043d\u0430 \u0440\u0456\u043a. <\/span><b>Shopify<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><b>4. \u042f\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0432\u0438\u043c\u0456\u0440\u044f\u0442\u0438 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0420\u043e\u0437\u0440\u0430\u0445\u0443\u0439\u0442\u0435 <\/span><b>\u041a\u043e\u0435\u0444\u0456\u0446\u0456\u0454\u043d\u0442 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: [(\u041a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0456\u043d\u0435\u0446\u044c \u043f\u0435\u0440\u0456\u043e\u0434\u0443 \u2013 \u041d\u043e\u0432\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438) \u00f7 \u041a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0430\u0442\u043e\u043a \u043f\u0435\u0440\u0456\u043e\u0434\u0443] \u00d7 100. \u0421\u043b\u0456\u0434\u043a\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0437\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u044f\u043a \u0440\u0456\u0432\u0435\u043d\u044c \u0432\u0456\u0434\u0442\u043e\u043a\u0443, CLV \u0442\u0430<\/span><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Net_promoter_score\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0456\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0447\u0438\u0441\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u0430 (NPS)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><b>5. \u042f\u043a\u0443 \u0440\u043e\u043b\u044c \u0433\u0440\u0430\u0454 \u0428\u0406 \u0443 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0428\u0406 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0454 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0449\u043e\u0431 \u043d\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0456\u0457, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434\u0442\u0456\u043a \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432. \u0422\u0430\u043a\u0456 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438, \u044f\u043a <\/span><b>Contentstack <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0428\u0406 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u044f\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e\u0447\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0434\u043e 30%.<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0427\u0438 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0449\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0457 \u0437\u0430\u0432\u0434\u044f\u043a\u0438 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432? \u0420\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0456\u0432 \u0432\u0456\u0434\u0456\u0433\u0440\u0430\u0454 \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u0443 \u0440\u043e\u043b\u044c \u0443 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432. \u0411\u0456\u043b\u044c\u0448 \u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0456\u0441\u043d\u0443\u044e\u0447\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u043d\u0456\u0436 \u043a\u0443\u043f\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043d\u043e\u0432\u0438\u0445, \u0442\u0430&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":39365,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[105],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38844"}],"collection":[{"href":"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38844"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38844\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39414,"href":"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38844\/revisions\/39414"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39365"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38844"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38844"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/webbookstudio.com\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38844"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}